Plan de Contingencia
En caso que el formulario online o sistema electrónico presente algún desperfecto, no se encuentre operativo, el nivel de acceso disminuya, sea intermitente o se vea comprometido por ataques externos, la Corporación Nacional Forestal ha definido para asegurar la presentación electrónica de las solicitudes, la siguiente medida:
El usuario podrá enviar su solicitud de información pública al correo electrónico consulta@conaf.cl señalando que se ha visto afectado por las circunstancias descritas en el párrafo anterior.
La solicitud deberá contener según lo señalado en el artículo 12 de la Ley, la siguiente información:
§ Nombre, apellidos y dirección del solicitante y de su apoderado, según corresponda
§ Identificación clara, precisa y detallada de la información que se requiere
§ Firma del solicitante estampada por cualquier medio
§ Órgano administrativo al que se dirige
Asimismo, los ciudadanos podrán informar al correo consulta@conaf.cl los problemas de funcionamiento del sitio web y/o solicitar apoyo ante dificultades técnicas u operacionales del sistema electrónico.
i. Vía electrónica
El ciudadano puede realizar su solicitud, en forma electrónica, mediante el sitio web de CONAF, a través del banner "Solicitud de Información Ley de Transparencia", mediante el cual debe previamente registrarse para obtener su nombre de usuario y contraseña.
ii. Vía Material
a. Presencial
El ciudadano puede realizar su solicitud en forma presencial en las Oficinas de Informaciones, Reclamos y Sugerencias (OIRS) de CONAF, mediante el formulario descargable, disponible en el banner "Gobierno Transparente", enlace "Derecho de Acceso a la Información Pública".
b. Correo Postal
El ciudadano también puede realizar su solicitud por carta, mediante las Oficinas de Partes de CONAF, la que debe contener según lo señalado en el artículo 12 de la Ley, la siguiente información:
· Nombre, apellidos y dirección del solicitante y de su apoderado, según corresponda
· Identificación clara, precisa y detallada de la información que se requiere
· Firma del solicitante estampada por cualquier medio habilitado
· Órgano administrativo al que se dirige
Para mayor información, revisar los siguientes Link:
- Direcciones de Oficinas de Atención
- Formulario Solicitud de Acceso a información Pública (virtual)
- Formulario Solicitud de Acceso a información Pública (descargable)
